Какой сайт нужен Вашей компании?

Сайт-Визитка.

Наиболее распространенным, на сегодняшний день, в сфере малого и среднего бизнеса, типом сайтов является так называемый сайт-визитка.

Сайты-визитки как правило составляют около 70% от всех сайтов компаний. Для таких сайтов характерна простота их структуры, наличие небольшого
количества разделов, ориентация больше на дизайн сайта, чем на содержание и отсутствие средств взаимодействия с аудиторией. Есть только обратная связь
с пользователями, в виде формы контактов, либо страницы с контактной информацией.

Под взаимодействием с аудиторией я подразумеваю ту идею, когда с помощью сайта, Вы можете общаться с поставщиками, клиентами либо инвесторами;
проводить голосования и совещания, обсуждать различные вопросы развития бизнеса, организовывать взаимоотношения с дилерами, информировать клиентов о
новых услугах, скидках, акциях и т.п.

Взаимодействие с аудиторией очень важно, если Ваш бизнес тесно взаимосвязан с другими людьми и компаниями. Об этом я расскажу в следующих типах
сайтов.

Главный недостаток этого сайта-визитки – плохой подход к разработке. Есть очень много сайтов-визиток, где дизайн сделан просто ужасно. И дело тут в
абсолютном непрофессионализме разработчиков. О том как правильно сделать сайт я расскажу чуть позже. Как ни удивительно, но именно среди
сайтов-визиток больше всего сайтов, которые сделаны просто безобразно. И это не только дизайн, но и техническая часть.

Объясняется это прежде всего двумя факторами: заказчик хочет банально сэкономить на сайте какие-нибудь 100$, что просто катастрофически сказывается на
качестве, и второй фактор – это непонимание сути разработки сайта, когда заказчик отдает разработку сайта непрофессионалам, забывает обратиться к
консультантам по разработке сайта и напрочь не думает ни о цели создания сайта, ни о его миссии в бизнесе. А это очень важно. Вы же не станете делать
себе офис без качественных и красивых обоев, с голым бетонным полом в здании позапрошлого века за чертой города. Понятно, что так Ваш бизнес просто
умрёт, не говоря о том, что Вы за это будет ещё платить деньги. С сайтом история так же самая. В Интернете на Вас смотрят сотни тысяч людей. Поэтому
крайне важно произвести на них благоприятное впечатление.

Запомните, если Вы экономите на себе и собственном бизнесе – то Вы сам себе главный враг. Поэтому старайтесь при разработке сайта консультироваться с
профессионалом. В будущем это сыграет Вам на руку не один раз и окупится многократно.

Лично я считаю, что, делая любой сайт, прежде всего надо думать о конечном результате. Нужно всегда узнать: «А что же я хочу от сайта». Если на это не
можете ответить сами себе, то лучше обратиться к консультанту, который расскажет Вам о том, как и с какой целью можно сделать себе сайт.

Запомните одну вещь. Если у Вас нет достаточного количества денег и времени на разработку сайта, НЕ делайте его вообще. Иначе Вы можете добиться
вместо нужного результата, обратного эффекта, причем заплатив за это деньги. Ваш сайт – это ваше лицо в Интернете и не надо его портить необдуманными
поступками.

Давайте теперь немного обсудим плюсы и минусы сайта-визитки:

Плюсы:

* Простая техническая реализация сайта,
* Быстрая разработка сайта,
* Достаточно невысокая стоимость разработки и поддержки,
* Простота в освоении управлением сайтом,
* Поддержку можно осуществлять своими силами,
* Возможность быстрого обновления сайта,
* Простота в смене дизайна и структуры сайта,
* Достаточно высокая безопасность,
* Широкий выбор разработчиков.

Минусы:

* Ограниченная возможность расширения сайта,
* Небольшие функциональные возможности,
* Отсутствие взаимодействия с пользователями,
* Отсутствие интеграции с бизнес-процессами компании,
* Невозможность предоставления своих услуг и сервисов непосредственно через сайт,
* Подходит только для малого бизнеса.

Что же включает в свою структуру сайт-визитка?

Структура:

*Главная страница.

Обычно на этой странице размещаются последние новости, события, краткая информация о компании, баннеры и т.д. Главная страница служит в первую очередь
для ознакомления и создания первого впечатления для пользователя обо всей Вашей компании. Это своеобразная презентационная страница, с которой
пользователь может попасть куда угодно на сайте, чтобы ознакомиться с Вашей компанией подробнее.

На главной странице публикуется всё самое основное о Вашей компании, что вы хотите донести до пользователя в данное время. В западном мире это любят
называть HOT Information, то есть информация первостепенной важности в настоящее время.

Дизайну главной страницы нужно уделять как можно больше внимания и времени. Потому что фактически главная страница – это то, что видят 90%
пользователей сайта. Они могут не увидеть других страниц, но главную увидят точно. И если им что-то будет непонятно на ней, то они просто уйдут с
Вашего сайта.

Помните про миссию сайта? Главная страница должна отображать её как можно лучше. Заглянув на неё, пользователь должен в течение 7 секунд принять
решение оставаться на сайте или нет. О правиле 7 секунд я расскажу далее.

*Страница новостей.

Это лента Ваших последних новостей, пресс-релизов, акций. Обычно новости идут блоками. Каждый блок содержит заголовок и краткую аннотацию новости.
Когда человек нажимает на заголовок, он переходит на страницу с новостью, где можно прочитать её полностью, прокомментировать, оценить и т.п.
Обязательным атрибутом новости должна быть дата опубликования и, если новость обновляется, дата обновления.

*Страница статей.

Страница статей содержит различные интересные материалы для пользователя из области деятельности Вашей компании. Например, если Вы занимаетесь
производством и установкой окон из ПВХ, то было бы неплохо разместить статьи на темы: «Как правильно подобрать окно. 10 советов профессионалов», «Что
нужно знать об экологичности окон из пластика», «Всё, что нужно знать о фурнитуре» и т.д.

Статьи нужно писать абзацами по 3-4 предложения, желательно с каким-то картинками, фотографиями, схемами. Вообще писать такие статьи желательно
совместно с журналистами, либо людьми у которые хороший рекламный слог. Потому что от того, как составлена статья, человек сформирует и отношение к
Вашему бизнесу.

В Интернет чтение идёт не так как на бумаге. Как правило, пользователь просто бегло просматривает страницу, цепляясь глазами за заголовки, картинки,
выделенный текст, крупный шрифт и небольшие абзацы. Поэтому заголовки статей в Интернет должны начинаться со слов или фраз «Как», «10 советов»,
«Главная ошибка», «Что нужно знать» и т.п.

Сама страница статей имеет такой же формат, как и страница новостей. Это текст, идущий сплошным блоком с заголовком и аннотацией.

Используя хорошие статьи на сайте, можно добиться отличного эффекта, если в условиях перепечатки статей написать, что ссылка на Ваш сайт обязательна.
Это повысит рейтинг Вашего сайта в поисковых системах и каталогах. Также лояльность пользователей будет Выше именно от того, что Вы даете им
бесплатную информацию по интересующей их проблеме. Соответственно решение этой проблемы сразу ассоциируется с Вашей фирмой, а сила ассоциаций для
человека очень велика. Если этот человек захочет воспользоваться услугами из Вашей области, первую компанию, которую он вспомнит – это будет Ваша
компания.

Естественно желательно, чтобы статьи на сайте были авторские и не превышали 3000 символов.

*Часто задаваемые вопросы.

Этот раздел делается обычно одной страницей. В начале страницы даётся список наиболее часто задаваемых вопросов, связанных с Вашей деятельностью, а
далее список ответов на эти вопросы. Например, часто задают вопрос

«В какое время Вы работаете?».

Ответ делается примерно такой

«Мы работаем с 10 до 18 часов без обеда в рабочие дни. В субботы мы работаем с 12 до 16 часов. Выходной – воскресение»

То есть это должен быть короткий и чёткий ответ на чёткий вопрос.

аверняка у каждой компании есть список из 10 таких вопросов, которые часто задают клиенты и на которые есть типичные ответы. Зачем тратить своё время
и время клиента? Если он знает ответ на банальный вопрос заранее, то и общаться вам будет проще.

Кстати, если случается ситуация, когда по каким-то обстоятельствам Ваш ответ на вопрос какое-то время не является истиной, то обязательно опубликуйте
на сайте новость, если это обстоятельство кратковременное. Например, в среду вы не работаете. Напишите за несколько дней до этого новость о том, что в
среду работать вы не будете, и опишите причины этого. Если обстоятельства продолжительные, то вносите изменения в сам ответ на вопрос.

*Контакты.

Очень важный раздел. Иначе, какой смысл делать сайт, если пользователь не знает, как с вами связаться. В разделе контактов должны быть абсолютно вся
информация о том, где Вы находитесь, когда звонить, по какому телефону.

На этой странице обязательно делайте форму обратной связи, где человек может написать своё имя, название организации, которую он представляет, свои
контактные данные и сам текст своего сообщения.

Если в Вашей организации несколько отделов, то желательно, чтобы пользователь мог выбрать отдел, в который он хочет отправить сообщение. Иногда делают
так же поле, где пользователь может указать, где он узнал о Вашей организации. Это поле должно быть опциональным, то есть необязательным для
заполнения.

Помимо формы контактов напишите свой полный физический и юридический адреса, номера всех телефонов, по которым можно связаться с вами, время звонков,
адрес электронной почты. Можно так же нарисовать карту проезда к Вам и транспорт, который ходит рядом с Вашим офисом.

В общем, форма контактов должны быть сделана так, чтобы пользователь, распечатав её, смог бы найти Вас без лишних проблем.

Ссылка на раздел контактов должна быть доступна из любого места сайта. Это очень важно! Иногда можно писать телефон и электронный адрес на всех
страницах сайта внизу каждой страницы. Если дизайн позволяет – сделайте это.

Если у Вас много отделов или представительств, то делайте страницы контактов отдельно для каждого представительства отдельно. Обязательно указывайте
адреса своих дилеров или партнёров, которые помогают делать вам продажи. Об этом многие забывают, но это тоже очень хороший тон.

На мой взгляд, при разработке дизайна, контактам необходимо уделить очень много внимания. Именно этот раздел приведёт в итоге к вам клиента.

*Карта сайта.

Карта сайта представляет собой страницу, с которой можно попасть в любой раздел сайта за один щелчок мышкой. Создается она на всех типах сайтов и
призвана осуществлять упрощение навигации. Вы же хотите, чтобы пользователь как можно меньше путался на сайте компании и как можно быстрее мог с вами
связяться?